Technical Support Consultant (m/w)

Standort Linz, Wien, Chicago, Silver Spring, Frankfurt

Mindbreeze ist ein rasch wachsender und international führender Anbieter von Appliances und Cloud-Services für Information Insight, angewandte künstliche Intelligenz und Wissensmanagement.

Wir suchen weitere Technical Support Consultants zur Unterstützung unseres unser Teams. Als Teil des Support-Teams hilfst du Kunden und Partnern bei Fragen zu ihren Mindbreeze InSpire Installationen und erklärst die Basisfunktionalität der Suche.

Als Technical Support Consultant arbeitest du an Support Tickets und in unserem Q&A Forum.

Einige Beispiele von Tätigkeiten, die dich in deinem Arbeitsalltag erwarten werden:

  • Du prüfst im Ticketing System abgelegte Log-Dateien um Probleme zu ermitteln.
  • Du stimmst dich mit den Kollegen aus dem Entwicklungsteam ab, um Details zur Mindbreeze InSpire Appliance zu bekommen.
  • Du sendest eine Antwort auf eine Frage im Q&A Forum.
  • Um ein Problem unserer Kunden zu analysieren, führst du Online-Meetings durch.

 

Deine Kompetenzen:

  • Du bist respektvoll im Umgang mit unseren Kunden und auch deinen Kollegen.
  • Bei uns steht das Team und der Teamgeist im Vordergrund. Dein Ziel ist, dass wir für unsere Kunden gemeinsam einen tollen Job machen.
  • Du bist gut darin deine Tätigkeiten zu strukturieren und einzuteilen. Bei Problemen kommst du auf deine Kollegen zu.
  • Du hast bereits Erfahrung mit dem Betrieb von Linux-Installationen.
  • Du hast den Antrieb selbst neue Dinge zu lernen.
  • Du kennst dich mit Technologien wie z.B. Kerberos, SAML, Microsoft SharePoint oder Atlassian Confluence aus.

 

Bewerbung:

Bei deiner Bewerbung ist uns vor allem wichtig, dass du uns deine Art zu arbeiten und dein Wissen zeigen kannst. Der Lebenslauf hilft hier nur bedingt. Bitte sende uns ein Beispiel, wie du eine Support-Anfrage beantworten würdest.

Obst, Süßigkeiten
Getränke
Tägliches Frühstück
Team-Events
Tiefgarage
Mitarbeiter-Vergünstigungen
Öffentliche Verkehrsmittel
Bezahlte Weiterbildung
Modernes Office
Startup-Mentalität
Internationale Kunden
Eigentümergeführtes Unternehmen

Mit über 13 Jahren Erfahrung im Bereich der semantischen Datenanalyse und -auswertung bieten wir ein einzigartiges Arbeitsumfeld in einem sehr rasch wachsenden Markt. Unser Produkt ist bei internationalen Top-Konzernen wie Lufthansa, T-Systems, Daimler, Public Storage, Air France und vielen weiteren im Einsatz.


Für diese Position bieten wir dir ein Jahresbruttogehalt von EUR 50 000.
Bei einschlägiger Qualifikation und Erfahrung entsprechend mehr.

Linz

Mindbreeze GmbH
Honauerstraße 2
4020 Linz
Tel.: +43 732 60 61 62-620

Wien

Mindbreeze GmbH
Laxenburger Straße 2/6
1100 Wien
Tel.: +43 1 58 57 397-0

Chicago

Mindbreeze Corp.
311 West Monroe St, Suite 303
Chicago, Illinois, 60606
Tel.: +1 312 300 6745

Silver Spring

Mindbreeze Corp.
8403 Colesville Road, Suite 1100
Silver Spring,
Maryland, 20910

Frankfurt

Mindbreeze GmbH
The Squaire 14
60549 Frankfurt am Main
Tel.: +49 69 64 35 515-0