Angewandte künstliche Intelligenz

Mindbreeze zählt zu den führenden Unternehmen im Bereich der angewandten künstlichen Intelligenz. Mehr als 10 Jahre Forschung und Entwicklung spiegeln sich in den Mindbreeze Produkten wider.

Mindbreeze begleitet Unternehmen auf ihrem Weg zu einer Predictive Enterprise, denn KI-getriebene Businessanwendungen sind die Basis für ein vorausschauendes Unternehmen.

 

Automatisierte Dokumentenverarbeitung

Enterprise Search hilft dort, wo die manuelle Verarbeitung von Eingangspost oder elektronischen Dokumenten wie etwa Faxe, E-Mails inkl. Anhänge viel Zeit und damit Geld kosten. Der Mix aus semantischer Analyse und Deep Learning erkennt automatisch den Unterschied zwischen einem Antrag oder einer Bestellung und teilt diese dem entsprechenden Fachbereich zu.


Selbstlernendes System - Zyklus Mindbreeze

Assistenzsystem für Healthcare

Mindbreeze Healthcare - Kodierclient

Für Ärzte und Fachpersonal wird die Recherche immer wichtiger, gleichzeitig steigt das Informationsvolumen. Mit Enterprise Search ist es möglich, medizinische Muster in klinischen Befunden, Krankheiten und Medikationen zu erkennen und in Beziehung zu setzen, was bei der Behandlung und in der Forschung das Tor zu einer neuen Ära aufstößt.

Proaktives Informationsmanagement

Mindbreeze InSpire kann aus den täglichen Arbeitsroutinen des Anwenders lernen und personalisierte Interessensprofile anlegen. Auf Basis dessen ist es möglich, den User proaktiv mit Informationen zu versorgen – etwa als Notifikationen – die ihn bei einer bestimmten Aufgabenstellung weiterhelfen oder einfach seinen Horizont erweitern, ohne dass er erst nach entsprechenden Inhalten suchen muss.

Proaktiv
360 Grad Fachbereiche

Cleveres Fieldmanagement

Bei Service-Organisationen mit mobilen Technikern stellt sich oft die Frage nach optimaler Auslastung und Effizienz beim Einsatz vor Ort. Mithilfe künstlicher Intelligenz erhalten Disponenten aus den vorhandenen, oft verstreuten Informationen eine konsistente 360-Grad-Sicht auf ein spezifisches Problem und können so Außendienstmitarbeiter optimal vorbereitet losschicken.

Unternehmen sparen dadurch viel Zeit, leere Kilometer und Geld. Gleichzeitig lässt sich die Kundenzufriedenheit steigern.

Erkennen von High Potentials

In Zeiten des Facharbeitermangels geht es verstärkt darum, eigene Mitarbeiter an offene Funktionen heranzuführen und dafür die besten Kandidaten zu finden. Mindbreeze InSpire kann HR-Abteilungen dabei unterstützen, indem es auf Wunsch und auf Basis transparenter Regeln Tätigkeits- und Interessensprofile der Mitarbeiter analysiert. Ein weiterer Vorteil von Mindbreeze InSpire in diesem Zusammenhang ist, dass die Analyse über alle Applikationsgrenzen hinweg laufen kann und selbst Online-Aktivitäten in die Beurteilung mit einfließen.

Natural Language Processing
Natural Language Processing

Smartes Customer Service mit persönlichem Dialog

Hier gehen die Möglichkeiten von Mindbreeze InSpire weit über die klassischen Chatbots hinaus. Schon heute ist es möglich, mithilfe von Technologien wie "Natural Language Processing" oder "Natural Language Question Answering" menschliche Beratung zu simulieren und damit die Qualität des Kundenservice weiter zu erhöhen. Mindbreeze tritt in Dialog mit den Kunden und bearbeitet Anfragen automatisiert, spricht Empfehlungen aus oder schlägt Alternativen vor. Mitarbeiter in Kundenservice werden dadurch entlastet und können sich komplexen Kundenanfragen widmen.