Predictive Analytics – oder das Lernen aus Erfahrungen ist jederzeit ein hoch aktuelles Thema. Im digitalen Zeitalter zählte stets nur der Mensch als intelligent, da er Dinge lernt und aus seinen Erfahrungen profitiert - bis jetzt. Denn Predictive Analytics macht es auch Maschinen und digitalen Systemen möglich, aus ihren Erfahrungen zu lernen und diese positiv in ihr zukünftiges Verhalten einfließen zu lassen. Ein Anwendungsbereich, der schon seit langem einen großen Umbruch benötigt, ist die Klassifizierung des Posteingangs.