Symantec Enterprise Vault

Der Mindbreeze Federator für Symantec Enterprise Vault ermöglicht, ohne den Aufbau eines zusätzlichen Mindbreeze InSpire Indexes, die archivierten Informationen für übergreifende Suchen verfügbar zu haben.

 

Die Suche im Archiv von Symantec wird einfach mit eingebunden und dabei die vorhandenen Berechtigungen erzwungen. Die Anpassung der Relevanz (die Reihung der Treffer) erfolgt dabei automatisch im Hintergrund. Ein Benutzer erhält dadurch stets übergreifende und relevante Information zu einem Thema.

Anwendungsbeispiel: Vollständige Informationen über Kunden

Um einem Kunden oder Interessenten optimal betreuen zu können, ist es nötig auch weiter zurückliegende Information und Kommunikation (wie E-Mails, Dokumente, Kontakte, Termine und Notizen) rasch vollständig zur Verfügung zu haben.

Mindbreeze InSpire sammelt im Suchergebnis u.a. Informationen aus dem CRM Systems, dem E-Mail Systems aber auch jene Informationen des Archiv Systems zusammen. Das verschafft dem Anwender den nötigen Gesamtüberblick über alle Informationen und ermöglich damit fundierte und hochqualitative Betreuung, Unterstützung sowie Entscheidungen.

Mehr zum Thema Query Federation finden Sie im Mindbreeze-Blog.