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Referenz

OÖ. Ferngas AG, Österreich


FAKTEN UND FUNKTIONALITÄTEN

  • Zentralisierung des Zugriffs auf Informationen
  • 350 Benutzer
  • Über 10 Millionen Dokumente indiziert
  • Suche im Dateisystem und Microsoft Exchange
  • Einfache Bedienbarkeit

Aufgabenstellung

Die OÖ. Ferngas AG wollte die Suche nach Informationen im Unternehmen zentralisieren. Gesucht wurde eine Lösung, die es den Anwendern ermöglicht mit einer Suchabfrage alle relevanten Informationen zu erhalten. Das bestehende umfangreiche Rechtesystem der OÖ. Ferngas AG muss dabei berücksichtigt werden.


Lösungsansatz

Für Evaluierungszwecke installierte die OÖ. Ferngas AG die kostenlose Desktop Search Lösung von Mindbreeze. Getestet wurden die Benutzerfreundlichkeit und die Funktionsweise der Software. Diese Version findet Informationen in lokalen Dateien und im eigenen Microsoft Exchange-Postfach und stellt sie in einer übersichtlichen Trefferliste zur Verfügung.

Umsetzung

Nach Ende der Testphase wurde die Unternehmenslösung Fabasoft Mindbreeze Enterprise zentral im Rechenzentrum installiert. In einer eintägigen Schulung erhielten die IT -Administratoren Informationen zu den Konfigurations- und Integrationsmöglichkeiten von weiteren Datenquellen in Fabasoft Mindbreeze Enterprise. Nach Produktivsetzung Anfang 2006 konnten sich alle Mitarbeiter von der einfachen und intuitiven Benutzeroberfläche überzeugen und Informationen abrufen.

Zielerreichung

Seit Anfang 2006 finden die Mitarbeiter der OÖ. Ferngas AG mit Fabasoft Mindbreeze Enterprise. Die Gesamtsicht auf die relevanten Informationen mit nur einer Abfrage reduziert die Wartezeit bei Kundenanfragen. Fabasoft Mindbreeze Enterprise überzeugt nicht nur durch die sehr gute Performance, sondern auch durch die geringen Hardwarekosten. Im Frühjahr 2010 erfolgte die Auslieferung der Software auf einem bereits vorkonfigurierten Server (Fabasoft Mindbreeze Appliance). Weitere Hardware ist zum Betrieb nicht nötig. Alle Suchanfragen werden von dem Mindbreeze Server abgearbeitet.